お客様の声と施行実例 | 横浜市南区のお葬式ならフタバ

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お客様の声と施行実例

フタバでご遺族様の「想い」をど真ん中においたご葬儀を執り行います。そのため、葬儀のカタチやお客様からいただくお声も多種多様です。ここでは、お客様からいただいたお声と、ご葬儀の実例をご紹介いたします。

  • 気にかけてくださる方がいると思うと心強いです

    おかげ様で一通り済ませる事が出きました。通常ではない事ですので、解らない細かい事など、その都度教えて頂いて助かりました。又、途中灰をとり変えて頂いたり四十九日にはお花とお線香を届けて頂きありがとうございました。1人で物事を済ませていると、気にかけてくださる方がいると思うと心強いです。お世話になりました。

    ここまで母の為に、準備をしてくださった事、嬉しく思っております。

    この度の当家葬儀に際しまして、社員のみなさまに大変お世話になりまして、改めて御礼申し上げます。

     

    不安な私たち家族のことをしっかりサポートしてくださり、また丁寧に心のこもった言葉と態度でスタッフの皆さんが接してくださいました。会場も綺麗に飾っていただき、この飾り付けがすごく嬉しく心に残っております。葬儀後のアフターケアも充実しており、無事に終えることが出来ました。

     

    母もたくさんの方々から見送られた事、嬉しく思っているのではないかと思います。

     

    最後の母とのお別れの際、母が大好きだった白くまアイス、父と母が大好きな弘法の湯、家族で昨年行く予定でした、水戸・千葉、そして…私たちが大好きな母と楽しく暮らし続けた、我が家の写真…。

     

    たくさんのサプライズをご用意していただき、本当にここまで母の為に、準備をしてくださった事、嬉しく思っております。

     

    担当して下さった、兼坂様、準備から最後までサポートしていただき、本当にこの度は有難うございました。

     

    今後の御社のますますのご隆盛を微力ながら応援させていただきます。末筆ながら、時節柄みなさまにはご自愛の上ご活躍頂きますことを祈念しながら、御礼の言葉とさせていただきます。

     

    本当にお世話になりましてありがとうございました。

    私達はスタッフ一同の暖かい心遣い、遺族に対する細やかな気使い、本当にフタバにして良かったと思っております

    この度の通夜、告別式に際して大変な御世話になりありがとうございました。

    まず、御礼申し上げます。

    私達は、スタッフ一同の暖かい心遣い、遺族に対する細やかな気使い、本当に(株)フタバ、心斎苑 縁にして良かったと思っております。出棺の時、最後のお別れの時に母の趣味だった“毛糸”(あみものの)と好物の“いなり寿し”を用意して下さり、スタッフの本当のやさしさを感じました。

    皆様の暖かい心に感謝しております。

    ありがとうございました。

    最後を最高な式で送ってあげられました

    この度は大変ご親切にしていただき誠にありがとうございました。

    天国で父も喜んでおります。

    皆さまのお心遣いにより、生ビールと干物、カルビできっと酔いながら笑っていると思います。

    最後を最高な式で送ってあげられました。

    ありがとうございました。

    スタッフ皆様の丁寧で温かいお心遣いを感謝しています

    この度も大変お世話になりました。

    2月に母、8月に父が亡くなり、その度フタバさんにお世話になりました。

    スタッフ皆様の丁寧で温いお心遣いを感謝しています。

    火葬だけの本当にそれだけの事でしたが、とても親切で、感謝のことばしかありません。

    ありがとうございました。

    これからも皆様におかれましてはご健康を心よりお祈り申し上げます。

    心温まる対応をしていただき感謝の気持ちしかありません

    昨年の母の葬儀に続き父の葬儀にも心温まる対応をしていただき感謝の気持ちしかありません。

    今後の法要などでもフタバさんに相談してお願いしていきたいと思います。

    ありがとうございました。

  • 家族だけで心の通った暖かい葬儀ができました。

    此の度の葬儀は主人〇〇が生前から云っておりました(望んでいた)通りの家族だけで心の通ったわずらはしさのない暖かい葬儀をして頂き心から有難く感謝致しております。何も判らない私共にスタッフの方々の懇切丁寧で御親切なサービスでどんなに助かりましたことか。故人もさぞかし喜んでいると思います。

    本当にありがとうございました。フタバさんにお願いして本当に良かったです。

     

    P,S. 故人の好物のおさしみ迄御用意頂きましたその心くばりは本当に嬉しく思いました。

    丁寧に対応頂く大切さ、身にしみました

    丁寧に対応頂き、とても助かりました。

    家族にとって、身内の死はとても大事(おおごと)であり、今後どうしていいかわからいほどのパニックを起こします。そのような中、一つ一つに丁寧に対応頂けると、頭の中や心が整理でき、冷静な判断を取り戻せます。その結果、日常の日々の雑事も支障なくこなすことができ、生き残った家族の体調を壊すことなく、お別れをすることができました。

    丁寧に対応頂く大切さ、身にしみました。

    誠にありがとうございました。

    決め手は事前相談での印象です

    今回フタバにお願いすることにした決め手は事前相談での印象です。スタッフの方の説明がとても分かり易く、テキパキとしたアドバイスが好印象。事前相談が非常に役に立ちました。

    また、葬儀の際は習字の筆、スズリをご用意いただき感動しました。故人の趣味の一つであった習字。当方で用意できず気に掛かっていたのですが、思いもよらずご用意いただき感謝感動です。こうした心づかいを忘れずにこれからも頑張ってください。

    ありがとうございました。

     

    毎日うかがい、その度親身になって接していただき感謝しています。

    葬儀のときは、たいへんお世話になりました。当日まで、毎日おうかがいしその度に親身になって接していただき感謝しています。葬儀後も、どのようにしたらいいかを細かい質問にていねいにお答えしていただいたことでとても安心しました。これからも、教えていただけると助かります。

    ありがとうございました。

    よろしくお願いします。

     

    初めてのことで不安で一杯でした…みなさんのお気遣いですばらしい葬儀となりました

    この度は父◯の葬儀にご助力頂きありがとうございました。何分全てが初めての事ばかりで正直、不安と戸惑いで一杯でした。米谷社長はじめスタッフのみなさんのお気遣い、ご指導により、大変すばらしい葬儀となり、父を送ることが出来ました。

    特に出棺に際しお気遣い頂きました、アイスクリームや家の写真のサプライズには、ご改装頂いたみなさまも感動しておりました。フタバのみなさんには唯唯感謝するばかりです。本当にありがとうございました。

    良いお葬式だったね!葬儀が終わり皆親戚が言ってくれました。

    「良いお葬式だったね!」葬儀が終わり皆、親戚が言ってくれました。ホームの紹介でフタバさんに依頼。葬儀プランの打ち合わせは、時間がかかりましたが、親戚が高齢で遠方、一日葬にする。遺影、棺の中に入れる物、僧侶への連絡、担当者の助言でスムーズに運べました。何といっても、お別れの儀で担当の方が、実家の写真をプリントして棺の中に入れて下さったサプライズが皆「おばさん良かったね!」と場を盛り上げてくれ温かく見送ることができました。ありがとうございました。

  • 事前相談をして本当に良かった

    事前相談をさせていただいたことが本当に良かったと思っています。

    フタバの皆様には家族のように親切にしていただきました。

    「感謝」という以外に言葉が見つかりません。

    ありがとうございました。

    父本人(故人)が生前より自分の時も絶対にフタバさんに依頼をするんだと常々話をしていました

    祖父の代より利用させてもらい、父本人(故人)が生前より自分の時も絶対にフタバさんに依頼をするんだと、常々話をしていましたので、今回利用させていただきました。

    父(故人)が思っていた葬儀が出き、本人も大変喜んでいると思います。

    家族葬とはいえ、スタッフの方々の極め細やかな対応に感謝しています。

    私達家族も最後に父(故人)の希望をかなえられてよかったねと話をしています。

    本当にありがとうございました。

    本当に私達、母、兄弟も皆心から父を送ってあげる事ができました

    鈴木様   フタバの皆様

    今回は、父の葬儀本当に心のこもった葬儀にして頂き、ありがとうございました。最初、家族葬でお願いしましたが、父の交流の広さからたくさんの方に来て頂いて予想以上の人数にもきちんと対応して頂きました。本当に私達、母、兄弟も皆心から父を送ってあげる事ができました。納棺の際の鈴木さんからの町内会館の写真、家の写真、本当におどろき又感動致しました。

    そうした細かいお気づかい、家族一同(父も)感謝しております。葬儀の際の写真を見ては皆で笑顔でお別れの時の話しができるのもフタバさんで送って頂けたからだと思っています。

    社長様、鈴木様、スタッフの皆様ありがとうございました。

    昔と変わらぬ丁寧さそして真心をこめた運営、心にしみました。

    この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。

    33年前父の葬儀もフタバさんで五十嵐さんがご担当で心のこもった葬儀をして頂きました。

    元々井土ヶ谷が出身で慣れ親しんだ地で身内をはじめ、勤務先(大島様)社員宅葬儀等でフタバさんの葬儀をみさせて頂きましたが、昔と変わらぬ丁寧さ、そして真心をこめた運営、心にしみました。

    母もさぞかし喜んでいると思います。

     

    地元住民の皆様との信頼関係向上にご努力下さいますようお願い申し上げます。

    私と娘2人で右も左も分からなく、不安とプレッシャーでとてもツライ思いをしました

    今回、母の葬儀をフタバ様にお願いして心より良かったと思いました。9年前にも父の時にお世話になりました。その時は回りの方の力を借りて見送ることが出来ました。

    今回は私と娘の2人で右も左も分からなく、不安とプレッシャーでとてもツライ思いをしました。フタバの皆様のおかげで何とか送る事が出来ました。娘共々感謝の気持ちでいっぱいです。

    本当にありがとうございました。

    親戚、友人より「こんなステキな式は初めてだった」「心温まる式でとても良かったよ」などとお褒めの言葉を頂きました

    この度は息子のお別れ会では、大変お世話になりました。

    親戚、友人より『こんなステキ式は初めてだった』『心温まる式で、とても良かったよ』などとお褒め言葉を頂きました。

    帰る際には娘のお誕生日の花束まで用意してくださるという、お心遣いには驚きました。嬉しくて涙が出てしまいました。

    大切な息子のお別れ会をフタバさんに決めて良かったと心の底から思いました。

    本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです、

  • 悔いが残らず父を見送ることができたのはフタバさんのおかげです。

    先日は大変お世話になりました。

    葬儀の知識がなく不安でしたが、フタバの皆様はどの方も大変親切で丁寧に教えて頂けたので慌てることなく気持ちも穏やかに葬儀を済ませることができました。

    また、父の生前好きだったお肉や刺身といった、こちらで持っていきにくい物をサプライズで副葬品として用意して頂いたことに本当に驚き、そのお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。

    悔いが残らず父を見送ることができたのはフタバさんのおかげです。素敵な葬儀をありがとうございました。担当して頂いた綿貫さん、優しく笑顔が素敵でした。とても心強かったです。

    わがままなお願いをたくさんしましたが希望に添った葬儀をして頂き大変感謝しています。

    綿貫様

    大叔母の葬儀の際に大変お世話になりました。

    色とりどりの花に囲まれ、大叔母の人柄を表すような華やかで暖かみのある葬儀となりとても満足しています。

    わがままなお願いをたくさんしましたが、希望に添った葬儀をして頂き大変感謝しています。ありがとうございました。

    普段化粧ができなかった母もキレイに旅立つ事ができました

    この度は大変お世話になりました。

    本当に家族だけの小さな葬儀にもかかわらず、とても親切に、とても気持ち良く対応して頂き、心より感謝しております。

    担当の兼坂さんもとても親切で家族の皆も感動しておりました。

    女性スタッフの方には、母に化粧をして頂き、普段化粧ができなかった母もキレイに旅立つ事ができました。

    感謝の言葉しかありません。

    フタバさんにお願いをして本当に良かったです。

    これからもスタッフの皆様にはお元気でお仕事を続けていって欲しいと思います。

    今回も本当にありがとうございました。

    刻々と変わってしまうオーダーに対し丁寧に説明や提案を出して頂き、こちらの気持ちに少しでも寄り添おうとする心使いに感謝です。

    初めての事なので心配な事や不安な事が多い中、親身なって対応して頂いたスタッフの方々には非常に感謝しております。

    刻々と変わってしまうオーダーに対して丁寧に説明や提案をして頂き、こちらの気持ちに少しでも寄り添おうとする心使いにまたまた感謝です。

    最後まで任せて安心なスタッフさん達でした。有難うございました。

    孫やひ孫達がおばあちゃんきれいというのを聞いてとてもうれしく思いました。

    この度は本当にお世話になりました。ありがとうございます。社長様及びスタッフの方々のいき届いた対応にただただ感謝です。特に葬場に着きすぐに丁寧に顔をきれいにしていただきましたこと、兼坂さんお礼申し上げます。生前とてもおしゃれできれいな人でしたので、孫やひ孫達がおばあちゃんきれいというのを聞いてとてもうれしく思いました。皆様本当にありがとうございました。

    「おつかれは大丈夫ですか?」と尋ねて下さったり、寂しさをまぎらわすように話しをして下さったりと、嬉しかったです。

    このたびはお世話になりました。急な事でどちらにお願いしてよいか迷っていましたが、同じ町内で以前使われた方があり、ご紹介いただき、結果的に良い葬儀になり満足しています。皆さんとても親切でした。名刺を拝見して創業104年、こんない続けていられるのは何が違うのだろうかと考えました。お一人お一人の意識の高さや、人を思う気持ち、真心なのですね。一連の式の後、電話を頂き「おつかれは大丈夫ですか?」と尋ねて下さったり、寂しさをまぎらわすように話しをして下さったりと、嬉しかったです。ありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。(前夜式で少し弱っていたバラを翌日にはとり替えていて下さったことも嬉しかったです)

  • お心遣いや対応等きめ細かく対応していただき、非常に感謝しております。

    お心遣いや対応等、きめ細かく対応していただき、非常に感謝しております。故人の希望で御社に御依頼して、本当によかったと思います。

    スタッフの対応、担当の対応共、家族皆、大変満足しております。

    これからも、頑張って下さいます様、影ながら応援しております。

    葬儀の説明、お寺様との連絡等、いろいろと丁寧に教えて頂き助かり、感謝の気持ちでいっぱいです。

    この度の母の葬儀にはフタバ様には大変お世話になり有難うございました。
    葬儀の説明、お寺様との連絡等、いろいろと丁寧に教えて頂き助かりました。
    病院から早朝にフタバ様に安置して頂きお通夜、告別式とスタッフ皆様のおかげで無事故人を見送ることが出来ました。
    最後にフタバ様からのお心遣いには感謝の気持ちでいっぱいです。
    有難うございました。

    葬儀が終わった今も色々相談などの対応に感謝しております。

    先日は母サカエの葬儀ではお世話になりました。
    家族の葬儀は初めての自分には不安ばかりでしたが、えにしさんのスタッフの皆様が親切で細かな事にまで丁寧な対応で本当に助かりました。
    葬儀が終わった今も色々相談などの対応に感謝しております。
    亡き母も喜んでいる事と思います。
    ありがとうございました。

    祭壇への細かい気配り、荘厳な式進行、心うたれました。

    誠に有難うございました。
    事前の御説明、病院からの搬送から、摩耶の家の葬儀、火葬場の骨揚げまでたえず心安らぐ対応をしていただきました。棺にとうとう食べられなかったお寿司を収めることができました。感謝しております。
    祭壇への細かい気配り、荘厳な式進行、心うたれました。
    感謝申し上げます。

    他ではしていただけない心配りで安心してお任せできました。

    ご近所という事でスタッフの方々が母の事を良く知って下さっていて、数々のお心遣いがとても嬉しかったし、安心してお任せ出来ました。棺に入れる物のアドバイスや‟うなぎ‟は他ではしていただけない心配りだと思います。
    本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

    希望を聞いていただき、お心遣いとアドバイスに大変感謝しております。

    この度は本当にありがとうございました。 各スタッフの方達のお心遣いとアドバイスに大変感謝しております。 そして私達の希望をよく聞いていただいた事にも・・・ 葬儀を無事済ませる事が出来た事も皆様スタッフの方々にお礼申しあげます。 又、遺影の件もこちらの我が儘をお聞き入れいただきありがとうございました。

  • 中にはお手紙を下さる方も・・・

    心配りに感謝しました。
    残された家族一同悔いなくお別れできました。

    先日は大変お世話になりました。いろいろとお気遣い、お力添え頂きましたこと心より御礼申し上げます。綿貫様に担当して頂き、そのご対応には、私共家族、大変心強く、ありがたく、感謝しております。ありがとうございました。どうぞお元気で。

    スタッフ皆さんの対応はすばらしく、 本当の葬儀ができました。

    戸塚いせの娘でございます。今年の冬も母が無くなった年のようにとても寒い日が続いておりますので、余計にあの時のことが思い出されています。祥月命日に思いもせぬ立派な花束をお送りくださりとても嬉しく、また皆様方の温かいお心を思い感動致しました。両親共に貴社で葬儀をしていただいて本当によかったと感謝申し上げます。ありがとうございました。

    フタバさんの心遣いに感謝いたします。ありがとうございました。

    故人は鉄道旅行が大好きで北海道新幹線に乗って函館へ行く計画をたてていた際に病状が悪化し他界してしまい、実現できなかったのが心残りでしたがフタバさんの心遣いにより棺に北海道新幹線の写真や函館の観光地の写真等入れていただいて、故人はもとより私共家族も大変うれしく思っております。 フタバさんの心遣いに感謝いたします。ありがとうございました。

    心配りに感謝しました。残された家族一同悔いなくお別れできました。

    初めての事ばかりで、何もわからない状態の私には心強いスタッフの方に恵まれて、大変よかったです。特に出棺前の最後のお別れの時に「父の日」に旅だった主人に白いバラの花束を用意して下さり、最後の家族の外食となった中華街のレストランの写真を撮ってきてくださり、点心を買い求めて来て、棺に納めて下さったり心配りには感謝しました。残された家族一同、今回の通夜、告別式には何の後悔もなく、満足しています。きっと故人も満足していると思います。大変お世話になり、ありがとうございました。

    スタッフの皆さんの対応はすばらしく、本当の葬儀ができました。

    この度は大変お世話になりありがとうございました。

    今回は家族葬でお願いしましたが、本当の葬儀ができたと思っております。ありがとうございました。スタッフみなさまの対応はすばらしかったです。

    めいった心にスタッフのやさしい笑顔は心からいやされます。

    この度はいろいろとお世話になりました。心より感謝し厚く御礼申し上げます。いろいろなわがままや意見を聞いて下さり無事に終える事ができ感謝致します。母も喜んでいると思います。事前に相談できた事でスムーズに行えた事、安心して任せられたこと、非常に助かりました。めいった心のなかにやさしい笑顔は心からいやされます。大きな施設で事務的にやられるほどつらいものはないと思います。一人一人の心遣いやさしさ、笑顔は忘れません。鈴木さん、身体が資本だから早く直して下さい。綿貫さんに座を奪われますよ!!手島さんの笑顔は最高です!!ありがとう。そして三宅さんありがとう!!見ててくれたよね?約束守ったからな!!

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  • Type8直葬でも、大丈夫ですか?事前相談してよかった。
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    事前相談に2度来社されております、1度目は数年前に来社。当時は家族葬でと考えておられましたが、2度目のご相談では、長年の介護でご負担も多くなり、直葬とのご希望でした。お墓が久保山に有るので、近くでと言うことでした。

    詳しくはコチラ
    Type7家族葬だったのに150名の見送りが・・・
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    長年、御菓子屋を営み、自治会や地域の方との交流が深い故人様。ご趣味が電車に乗って旅行をすることでした。北海道新幹線に乗って函館へ ご夫婦で旅行に行く計画を立てていた所、突然体調が悪化してしまい・・・そんな故人を家族だけで最後は見送りたいとのご希望がありました。

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    Type6母のお見送りは明るく華やかに・・・
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    故人・ご遺族ともに仕事関係・交流が広い為 、参列者の人数の予想がつかない参列していただく方々を寒空の中、式場の外には並ばせたくない。火葬場隣接の立地上、駐車場の確保が必要、町内の方の式場送迎はどうしたらよいのか?常に参列してくれる方のことを考えたPLANになります。

    詳しくはコチラ
    Type5父と同じ道を歩む
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    地域のために、長年尽力されてきた故人様。交友関係が大変多く、ご会葬者が多数来られる予想でした。ご長男様も故人様と同じ道を歩み出していらっしゃるとのことで、故人様の関係だけでではなく、ご長男様の関係も多く予想されました。

    詳しくはコチラ
    Type4直葬も考えましたが・・・やっぱり
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    故人様は長年に亘り寝たきりで、ご自宅にて奥様が介護をお一人でされておりました。直葬とも考えましたが、今まで家族を支えてきてくれた夫を最後はお経で送ってあげたいとの、奥様の希望でした。

    詳しくはコチラ
  • Type32週間後にお葬式をしたい。
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    14日後に、ご葬儀をしたい。故人の奥様から希望でした。2日後に、同居している孫のお受験があります。自宅介護の時から故人はもしもの時は、孫に迷惑をかけたくない。それが遺言でした。何年間も受験勉強してきた最後に、おじいちゃんが邪魔をしたくない。できれば、合格発表を最後に伝えたい。…すべて叶えてあげたい。と思ったお式です。

    詳しくはコチラ
    Type2たった3人でも心に残るお別れを・・・
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    急逝されたお兄様のご葬儀を弟家族3人で・・・「家族3人だけですが、お経をあげてもらいたい・・・」お棺にはさみしくない程度のお花をたむけたい。3人だから、よければ1日葬を希望。

    詳しくはコチラ
    Type1最後に会いたいのは・・・
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    叔母の葬儀・・・故人の希望は一緒に過ごした兄弟と近所の気の知れた友人に送られたい。そして故人自ら豪華な食事で皆さんをおもてなし・・・。そして故人自ら豪華な食事で皆さんをおもてなし・・・。

    詳しくはコチラ